Política de privacidad

Última actualización el 01 de enero de 2019

Esta Política de privacidad establece cómo: CRIPTOSATOSHI.COM, CRIPTOSATOSHI S.A.S ( CRIPTOSATOSHI , NUESTRO o NOSOTROS ). recopilamos, transferimos, almacenamos y utilizamos información sobre usted cuando utiliza o interactúa con cualquiera de nuestros sitios web o aplicaciones móviles y de otro modo obtenemos o recopilamos información sobre usted. Nos tomamos muy en serio nuestras obligaciones con respecto a la privacidad y queremos asegurarnos de que esté completamente informado sobre el cuidado y el uso de la información que nos proporciona.

Podemos recopilar información sobre usted, incluido su nombre, numero de documento, fecha y lugar de expedición del documento, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo, número de teléfono celular, dirección IP, fecha de nacimiento, edad, sexo, información de pago, información de cuentas de redes sociales, sitio de referencia y otros información técnica.

Todos los sitios web y aplicaciones móviles de CRIPTOSATOSHI.COM incluidos todos los productos y servicios ofrecidos a través de ellos, se denominan colectivamente en esta Política de Privacidad como los (Servicios).

Contenido

  1. Información importante sobre CRIPTOSATOSHI y nuestras ofertas.
  2. Información que recopilamos cuando visita nuestros sitios web o aplicaciones móviles
  3. Información que recopilamos cuando nos contacta
  4. Información que recopilamos cuando interactúas con nuestros Servicios
  5. Información que recopilamos cuando realiza un pedido a través de nuestros Servicios
  6. Información recogida u obtenida de terceros.
  7. Nuestro uso de la toma de decisiones y perfiles automatizados.
  8. Divulgación y usos adicionales de su información.
  9. Cuánto tiempo conservamos su información
  10. Cómo aseguramos su información
  11. Sus derechos en relación a su información.
  12. Información personal sensible
  13. Cambios en nuestra Política de Privacidad.

1. Información importante sobre Criptosatoshi y nuestras ofertas.

AL USAR NUESTROS SERVICIOS, USTED ACEPTA LA RECOLECCIÓN, TRANSFERENCIA, ALMACENAMIENTO Y USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con el controlador de datos. Puede ponerse en contacto con el controlador de datos enviando un correo electrónico a online@criptosatoshi.com.

2. Información que recopilamos cuando visita nuestros sitios web o aplicaciones móviles

Recopilamos y utilizamos la información de los usuarios de nuestros Servicios de acuerdo con esta sección y la sección titulada Divulgación y usos adicionales de su información.

Información de registro del servidor web

Utilizamos proveedores basados ​​en la nube para alojar los servidores y proporcionar componentes de infraestructura y software que utilizan nuestros Servicios. Nuestros servidores registran automáticamente la dirección IP que usa para acceder a nuestros Servicios, así como otra información sobre su visita, como las páginas a las que se accede, la información o los productos solicitados, la fecha y la hora de la solicitud, la fuente de su acceso a nuestros Servicios (por ejemplo, la URL del sitio web (enlace) que lo refirió a nuestros Servicios) y otra información sobre su visita e interacciones con nuestros Servicios.

Uso de la información de registro del servidor del sitio web para fines de seguridad de TI

Recopilamos y almacenamos los registros del servidor para garantizar la seguridad de la red y de TI y para que el servidor y los Servicios permanezcan sin compromisos. Esto incluye analizar los archivos de registro para ayudar a identificar y prevenir el acceso no autorizado a nuestra red, la distribución de códigos maliciosos, ataques de denegación de servicios y otros ataques cibernéticos, al detectar actividades inusuales o sospechosas.

A menos que estemos investigando una actividad delictiva sospechosa o potencial, no intentamos identificarlo a partir de la información recopilada a través de los registros del servidor.

Uso de la información de registro del servidor del sitio web para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestro sitio web

Utilizamos la información recopilada por los registros de nuestro servidor para analizar cómo interactúan nuestros usuarios con nuestros Servicios y sus funciones. Por ejemplo, analizamos la cantidad de visitas y visitantes únicos que recibimos, la hora y la fecha de la visita, la ubicación de la visita y el sistema operativo y el navegador utilizado.

Utilizamos la información recopilada a partir del análisis de esta información para mejorar nuestros Servicios. Por ejemplo, utilizamos la información recopilada para cambiar la información, el contenido y la estructura de nuestros Servicios y las páginas de sitios web individuales según lo que los usuarios están comprometiendo más y la duración del tiempo dedicado a áreas particulares de nuestros Servicios.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Uso de cookies y tecnologías de rastreo de nuestros servicios.

Las cookies son archivos de datos que se envían desde un sitio web a un navegador para registrar información sobre los usuarios para diversos fines. Podemos usar cookies de sesión, que terminan cuando un usuario cierra su navegador, y / o cookies persistentes, que permanecen en la computadora del usuario hasta que se eliminan manualmente.

Utilizamos cookies y tecnologías similares, incluyendo cookies esenciales, funcionales, analíticas y de segmentación, etiquetas, archivos de imagen GIF de un solo píxel (también denominados web beacons), seguimiento de píxeles, objetos locales y tecnologías similares de recopilación de información. Utilizamos cookies para ahorrarle tiempo al usar los Servicios, díganos quién es, rastreamos y enfocamos sus intereses para brindar una mejor experiencia de usuario.

Nuestros Servicios también pueden utilizar cookies y tecnología de rastreo para recopilar su información mientras navega, como el tipo y la versión de su navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo del dispositivo, la información a la que accedió, las páginas visitadas, la dirección del Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo informático y Otras estadísticas relevantes. Dicha información se conoce a veces como analítica web.

Puede rechazar algunas o todas las cookies que usamos en oa través de nuestros Servicios cambiando la configuración de su navegador o usando nuestra herramienta de control de cookies, pero hacerlo puede afectar su capacidad para usar nuestros Servicios o algunas o todas sus funciones.

Uso de balizas web y tecnologías similares en correos electrónicos.

Usamos tecnologías como balizas web (archivos gráficos pequeños) y otras tecnologías relacionadas en los correos electrónicos que enviamos para permitirnos evaluar el nivel de compromiso que reciben nuestros correos electrónicos al medir información como las tasas de entrega, las tasas de apertura y las tasas de clics. Los correos electrónicos alcanzan.

3. Información que recopilamos cuando nos contacta.

Recopilamos y usamos información de individuos que nos contactan de acuerdo con esta sección y la sección titulada Divulgación y usos adicionales de su información.

Email

Cuando envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que aparece en nuestro sitio web o en una de nuestras otras direcciones de correo electrónico, recopilamos su dirección de correo electrónico y cualquier otra información que proporcione en ese correo electrónico (como su nombre, número de teléfono y la información contenida en cualquier firma). bloque en tu email).

Formulario de contacto y / o soporte.

Cuando se comunica con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o de asistencia, podemos recopilar su información, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También recopilamos cualquier otra información que nos proporcione cuando complete el formulario.

Si no proporciona la información obligatoria requerida por nuestros formularios, no podrá enviar el formulario de contacto o de asistencia y no recibiremos su solicitud.

Teléfono

Cuando se comunica con nosotros por teléfono, recopilamos su número de teléfono y cualquier información que nos proporcione durante su conversación con nosotros. Si bien no registramos las llamadas telefónicas como un curso normal de negocios, podemos grabar ciertas llamadas con fines de garantía de calidad o capacitación y notificarlo a usted. También puede dejar un mensaje de voz con su información que se registra y almacena digitalmente en nuestro teléfono y / o sistemas de soporte. Si el correo de voz se recibe como resultado de una solicitud de asistencia, el correo de voz se guarda con esa solicitud.

Correo

Si se comunica con nosotros por correo, recopilaremos cualquier información que nos proporcione en cualquier comunicación postal que nos envíe.

4. Información que recopilamos cuando interactúas con nuestros Servicios

Recopilamos y usamos información de individuos que interactúan con características particulares de nuestro sitio web de acuerdo con esta sección y la sección titulada Divulgación y usos adicionales de su información.

Boletín electrónico

Cuando se suscribe a nuestro boletín electrónico u opta por recibir noticias, ofertas u otros avisos de nosotros, ingrese su nombre y dirección de correo electrónico y haga clic para suscribirse o marque una casilla al momento de pagar, lo que indica que desea recibir nuestro boletín electrónico o En otras notificaciones, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y otra información que nos proporcione al momento de registrarse.

Registrarse para nuestros servicios

Cuando se registra y crea una cuenta en nuestros Servicios, recopilamos la siguiente información: nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que nos proporcione cuando complete el formulario de registro, incluida cualquier información opcional, como el número de teléfono o la dirección postal.

Si no proporciona la información obligatoria requerida por el formulario de registro, no podrá registrarse o crear una cuenta para nuestros servicios.

5. Información que recopilamos cuando realiza un pedido a través de nuestros Servicios

Recopilamos y usamos información de personas que realizan un pedido en nuestro sitio web de acuerdo con esta sección y la sección titulada Divulgación y usos adicionales de su información.

Información recogida al realizar un pedido.

Información obligatoria

Cuando realiza un pedido de bienes o servicios en nuestro sitio web, recopilamos su nombre, numero de documento, fecha y lugar de expedición del documento, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo, número de teléfono celular, dirección IP, fecha de nacimiento, edad, sexo, información de pago, información de cuentas de redes sociales, datos del destinatario (en caso de enviar un regalo).

Si no proporciona esta información, no podrá comprar nuestros productos o servicios a través de nuestros Servicios. Necesitamos la información obligatoria recopilada por nuestro formulario de pago para establecer su identidad y contactarlo para cumplir con nuestras obligaciones, incluido el envío de recibos y confirmaciones de pedidos.

Información opcional

También recopilamos información opcional sobre usted, como su número de teléfono móvil o dirección de Facebook. También le preguntamos si desea recibir nuestras comunicaciones de marketing. Para obtener más información, consulte ‘Comunicaciones de marketing’ en esta sección a continuación.

Procesando su pago

Después de realizar un pedido a través de nuestros Servicios, deberá realizar el pago de los bienes o servicios que haya solicitado. Para procesar su pago, utilizamos procesadores de pago de terceros. Su pago será procesado por cualquiera de una serie de procesadores diferentes, según el método de pago seleccionado por usted en el proceso de pago o nuestro procesador de pagos seleccionado para su pedido.

Comunicaciones de marketing

Al finalizar la compra, tendrá la opción de recibir nuestras comunicaciones de marketing.

Puede optar por recibir nuestras comunicaciones de marketing en relación con nuestros productos y servicios por correo electrónico indicando que desea recibir dichas comunicaciones durante su proceso de compra.

Le enviaremos comunicaciones de mercadotecnia en relación con nuestros productos y servicios solo si opta por recibirlos.

6. Información recopilada u obtenida de terceros.

Esta sección establece cómo obtenemos o recopilamos información sobre usted de terceros.

Información recibida de terceros.

Recibimos información sobre usted de terceros. Los terceros de los cuales recibimos información sobre usted generalmente incluirán servicios de detección o gestión de fraudes. Esta información es necesaria para que podamos brindarle los Servicios, incluida su capacidad para completar un pedido utilizando nuestros Servicios.

También es posible que terceros con los que no hayamos tenido contacto previo puedan brindarnos información sobre usted.

Del mismo modo, terceros pueden transmitirnos información sobre usted si usted ha infringido o potencialmente ha infringido alguno de nuestros derechos legales. En este caso, tendremos un interés legítimo en procesar esa información para investigar y perseguir cualquier infracción potencial.

Si recibimos información sobre usted de un tercero por error y / o no tenemos una base legal para procesar esa información, eliminaremos su información.

7. Nuestro uso de la toma de decisiones automatizada.

La toma de decisiones automatizada es la toma de decisiones por medios tecnológicos (es decir, por una máquina) sin participación humana. Utilizamos la toma de decisiones automatizada en función de su información, que puede ser proporcionada por usted o recopilada por terceros como agencias de prevención de fraudes. Las decisiones automatizadas se toman como parte de los esfuerzos de prevención del fraude y  contra el lavado de dinero. No consideramos que esto tenga ningún efecto legal sobre usted o lo afecte de manera similar.

8. Divulgación y usos adicionales de su información.

Esta sección establece las circunstancias en las cuales divulgaremos información sobre usted a terceros y cualquier otro propósito adicional para el cual usemos su información.

Divulgación de su información a proveedores de servicios

Utilizamos una cantidad de terceros para brindarnos los servicios necesarios para administrar nuestro negocio o para ayudarnos a dirigir nuestro negocio y quienes pueden procesar su información por nosotros en nuestro nombre. Estos incluyen los siguientes:

  • Procesadores de pago
  • Proveedores de correo electronico
  • Proveedores de servicios telefonicos
  • Proveedores de servicios de TI
  • Proveedores de servicios en la nube
  • Proveedores de detección y análisis de fraudes.
  • Proveedores de vigilancia y análisis de seguridad.

Nuestros proveedores de servicios externos están ubicados en Colombia y Estados Unidos.

Su información se compartirá con estos proveedores de servicios cuando sea necesario para brindarle el servicio que ha solicitado, ya sea para acceder a nuestro sitio web o para solicitarnos productos y servicios.

No mostramos las identidades de nuestros proveedores de servicios públicamente por su nombre por razones de seguridad y competitivas. Sin embargo, si desea obtener más información sobre las identidades de nuestros proveedores de servicios, comuníquese con nosotros directamente por correo electrónico a online@criptosatoshi.com y le proporcionaremos dicha información cuando tenga una razón legítima para solicitarla.

Divulgación de su información a otros terceros

Compartir su información con terceros, que estén relacionados o asociados con el funcionamiento de nuestro negocio, donde sea necesario que lo hagamos. Estos terceros incluyen a nuestros contadores, asesores, afiliados, socios comerciales, contratistas independientes y aseguradores.

A continuación se presenta información adicional sobre cada uno de estos terceros.

Contadores

Compartimos información con nuestros contadores para fines fiscales. Por ejemplo, compartimos las facturas que emitimos y recibimos con nuestros contadores.

Asesores

Ocasionalmente, obtenemos consejos de asesores, como contadores, asesores financieros y abogados. Compartiremos su información con estos terceros solo cuando sea necesario para que estos terceros puedan proporcionarnos el asesoramiento pertinente.

Afiliados

Los afiliados son personas o entidades con las que trabajamos para promover nuestro negocio por diversos medios, incluida la publicidad de nuestros servicios en sus sitios web. Los afiliados compartirán información con nosotros y nosotros compartiremos información con ellos cuando usted haya expresado interés en nuestros productos o servicios.

Compañeros de negocio

Los socios comerciales son empresas con las que trabajamos que nos permiten proporcionar bienes o servicios que no podríamos proporcionar por nuestra cuenta. Compartimos información con nuestros socios comerciales donde usted ha solicitado servicios que brindan en relación con nuestros propios servicios.

Contratistas independientes

Utilizamos contratistas independientes en nuestro negocio. Su información se compartirá con contratistas independientes sujetos a requisitos de confidencialidad y solo cuando sea necesario para que realicen la función que les hemos contratado en relación con nuestro negocio.

Aseguradoras

Compartiremos su información con nuestros aseguradores cuando sea necesario, por ejemplo, en relación con un reclamo o reclamo potencial que recibamos o hagamos o bajo nuestras obligaciones generales de divulgación en virtud de nuestro contrato de seguro con ellos.

No mostramos las identidades de los terceros con los que podemos compartir información por nombre por razones de seguridad y de competencia. Sin embargo, si desea obtener más información sobre las identidades de dichos terceros, comuníquese con nosotros directamente por correo electrónico a online@criptosatoshi.com y le proporcionaremos dicha información cuando tenga una razón legítima para solicitarla.

Divulgación y uso de su información por razones legales.

Indicar posibles actos criminales o amenazas a la seguridad pública a una autoridad competente

Si sospechamos que ha ocurrido una conducta criminal o potencial, en ciertas circunstancias necesitaremos comunicarnos con una autoridad apropiada, como la policía. Este podría ser el caso, por ejemplo, si sospechamos que se ha cometido un fraude o un delito cibernético o si recibimos amenazas o comunicaciones maliciosas hacia nosotros o hacia terceros.

En general, solo necesitaremos procesar su información para este propósito si usted estuvo involucrado o afectado por tal incidente de alguna manera.

En relación con la ejecución o el potencial de aplicación nuestros derechos legales

Usaremos su información en relación con la aplicación o el posible cumplimiento de nuestros derechos legales, incluyendo, por ejemplo, compartir información con agencias de cobro de deudas si no paga los montos que nos deben cuando está obligado contractualmente a hacerlo. Nuestros derechos legales pueden ser contractuales (cuando hayamos celebrado un contrato con usted) o no contractuales (como los derechos legales que tenemos bajo la ley de derechos de autor o la ley de responsabilidad civil).

En relación con un litigio o procedimiento legal o potencial

Es posible que tengamos que usar su información si estamos involucrados en una disputa con usted o un tercero, por ejemplo, para resolver la disputa o como parte de cualquier mediación, arbitraje o resolución judicial o proceso similar.

Para el cumplimiento continuo de las leyes, regulaciones y otros requisitos legales.

Utilizaremos y procesaremos su información para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos. Por ejemplo, es posible que tengamos que divulgar su información conforme a una orden judicial o citación si recibimos una o en conexión con asuntos sospechosos o potenciales de lavado de dinero.

9. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Retendremos su información mientras su cuenta esté activa, su información sea necesaria para brindarle servicios o cumplir con sus pedidos, o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si desea eliminar su cuenta o solicitar que no utilicemos más su información para brindarle servicios, contáctenos a online@criptosatoshi.com.

Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días, siempre que podamos verificar la solicitud y su autoridad para realizar dicha solicitud.

Retendremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones y acuerdos, resolver disputas y cumplir con nuestras obligaciones legales.

10. ¿Cómo aseguramos su información?

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información y protegerla contra el uso no autorizado o ilegal y la pérdida o destrucción accidental, que incluye:

  • solo compartir y proporcionar acceso a su información en la medida mínima necesaria, sujeto a restricciones de confidencialidad cuando corresponda, y de forma anónima siempre que sea posible.
  • utilizando servidores seguros para almacenar su información.
  • verificar la identidad de cualquier persona que solicite el acceso a la información antes de otorgarle acceso a la información.
  • usar el software Secure Sockets Layer (SSL) para cifrar cualquier información que nos envíe a través de cualquier formulario en nuestros Servicios y cualquier transacción de pago que realice en o a través de nuestros Servicios.
  • solo transfiriendo su información a través de un sistema cerrado o transferencias de datos encriptados.

Transmisión de información a nosotros por correo electrónico.

La transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, y si nos envía información a través de Internet (ya sea por correo electrónico, a través de nuestro sitio web o por cualquier otro medio), lo hace bajo su propio riesgo.

No podemos ser responsables de ningún costo, gasto, pérdida de beneficios, daños a la reputación, daños, responsabilidades o cualquier otra forma de pérdida o daño sufrido por usted como resultado de su decisión de transmitirnos información a través de dichos medios.

11. Sus derechos en relación a su información.

Bajo ciertas circunstancias y sujeto a las limitaciones de ciertos derechos, tiene los siguientes derechos en relación con su información, que puede ejercer enviando un correo electrónico a online@criptosatohi.com:

  • para solicitar acceso a su información e información relacionada con nuestro uso y procesamiento de su información;
  • para solicitar la corrección o eliminación de su información, donde debemos borrar, en función de su solicitud verificada, su información personal para cumplir con las leyes locales;
  • para solicitar que limitemos el uso de su información;
  • para recibir, cuando sea posible, la información que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y el derecho a que esa información se transfiera a otro controlador de datos (incluido un controlador de datos de terceros);
  • para objetar el procesamiento de su información para ciertos fines en los que considere que afecta sus derechos y libertades fundamentales, incluso con fines de marketing directo. En lo que se refiere al marketing directo, puede cancelar su suscripción haciendo clic en un enlace de cancelación de suscripción que se encuentra en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos y siguiendo las instrucciones que aparecen en su navegador al hacer clic en ese enlace; y
  • para retirar su consentimiento a nuestro uso de su información en cualquier momento en que confiamos en su consentimiento para utilizar o procesar esa información. Tenga en cuenta que si retira su consentimiento, esto no afectará la legalidad de nuestro uso y procesamiento de su información sobre la base de su consentimiento antes del momento en que retire su consentimiento.
  • el derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluido el perfilado que produce efectos legales que le afectan a usted o lo afecta significativamente a usted de manera similar

Verificando su identidad donde solicita acceso a su información

Cuando solicite acceso a su información, la ley nos exige que utilicemos todas las medidas razonables para verificar su identidad antes de hacerlo.

Estas medidas están diseñadas para proteger su información y reducir el riesgo de fraude de identidad, robo de identidad o acceso general no autorizado a su información.

Cómo verificamos tu identidad.

Cuando tengamos información apropiada sobre usted en nuestros archivos, intentaremos verificar su identidad utilizando esa información.

Si no es posible identificarlo a partir de dicha información, o si no tenemos suficiente información sobre usted, es posible que necesitemos copias originales o certificadas de cierta documentación para poder verificar su identidad antes de poder brindarle acceso a tu información.

Podremos confirmar la información precisa que necesitamos para verificar su identidad en sus circunstancias específicas, siempre y cuando realice dicha solicitud.

12. Información personal sensible

La “información personal sensible” es información sobre un individuo que revela su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical, información genética, información sobre salud o información sobre la vida sexual u orientación sexual de una persona natural.

No recopilamos, a sabiendas o intencionalmente, información personal confidencial de individuos, y usted no debe enviarnos información personal confidencial.

13. Cambios en nuestra política de privacidad

Actualizamos y enmendamos nuestra Política de Privacidad de vez en cuando.

Cambios menores a nuestra política de privacidad

Cuando realicemos cambios menores en nuestra Política de privacidad, actualizaremos nuestra Política de privacidad con una nueva fecha de vigencia establecida al principio. Nuestro procesamiento de su información se regirá por las prácticas establecidas en esa nueva versión de la Política de privacidad a partir de su fecha de vigencia.

Cambios importantes en nuestra Política de privacidad o los fines para los que procesamos su información

Cuando realicemos cambios importantes en nuestra Política de privacidad o pretendamos utilizar su información para un nuevo propósito o con un propósito diferente al que originalmente la recopilamos, se lo notificaremos por correo electrónico o publicaremos un aviso en nuestro sitio web.

Proporcionaremos información sobre el cambio en cuestión y cualquier otra información relevante antes de que utilicemos su información para ese nuevo propósito.

Cuando sea necesario, obtendremos su consentimiento previo antes de utilizar su información para un propósito que sea diferente de los propósitos para los cuales la recopilamos originalmente.